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Aviso de privacidad


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WE se compromete a garantizar la privacidad de su información personal y este aviso de privacidad está diseñado para informarle qué información recopilamos de usted, cómo esta información puede ser utilizada y cómo está protegida.

RECOGIDA Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

WE limita sus solicitudes de información a lo que se requiere para garantizar un servicio preciso. La mayoría de la información que recopilamos es muy básica y es necesaria para completar una compra o proporcionar un reembolso. Ejemplos de información del usuario que se puede recopilar pueden incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de la tarjeta de crédito o débito, una descripción del artículo solicitado o comprado y la dirección IP de su computadora.

Información de navegación

Incluso si no hace una compra en nuestro sitio, tenemos la capacidad de rastrear el uso de nuestro sitio web, incluido el servidor desde el que se visitó el sitio. Esta información no se usa para rastrear información sobre individuos, sino que se usa a nivel agregado para personalizar nuestro sitio, mejorar la experiencia en línea y planear publicidad y promociones.

Información proporcionada voluntariamente

Hay momentos en que puede proporcionarnos información voluntariamente. Esto ocurre cuando nos envía sus comentarios a través de correos electrónicos, formularios de devolución, cartas o llamadas telefónicas. Usamos esta información para responder a su consulta y para realizar un seguimiento de los comentarios de los clientes.

Base de datos de Internet

WE North America ha creado una base de datos de Internet para permitir a los consumidores almacenar su información de envío y facturación, seguir el estado de su pedido, enumerar los pedidos anteriores y conservar las preferencias de correo electrónico. El registro es completamente voluntario y usted tiene la capacidad de corregir o eliminar la información en cualquier momento. Se puede acceder a esta información a través de la sección "Mi cuenta" del sitio.

Información de marketing

NOSOTROS no vendemos ni compartimos su información personal con ninguna otra persona, como agencias de publicidad o compañías de mercadeo. Solo enviamos información de marketing a aquellos clientes que se registran específicamente en nuestra lista de correo. Los clientes pueden optar por no recibir información utilizando la opción "cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico de marketing que reciban o cambiando sus preferencias en la sección "Mi cuenta" del sitio.

DIVULGACIÓN Y RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Compartiremos su información personal internamente con los miembros del personal que la necesiten para completar su compra o llevar a cabo sus instrucciones con respecto a la recepción de información de comercialización. No divulgaremos su información personal a ningún tercero sin su consentimiento por escrito a menos que así lo exija la ley.

WE guarda su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada. En algunos casos, como las compras con tarjeta de crédito o débito, la ley nos exige mantener su información personal durante un período de tiempo específico. Para aquellos clientes que se han registrado para la lista de correo, su información personal se conserva hasta que se nos notifique que ya no desean que se almacene su información.

PRECISIÓN Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Confiamos en que nuestros clientes nos notifiquen cualquier cambio en la información personal. En caso de que nos llame la atención la información inexacta, investigaremos y corregiremos la información y, si es necesario, le informaremos sobre el cambio. Solo aquellos miembros del personal que necesitan su información personal para responder a sus solicitudes tienen acceso a ella. Los empleados reciben capacitación e información sobre el manejo adecuado de la información personal. Toda la información almacenada en nuestro sistema informático está protegida contra el acceso no autorizado y la información que se almacena en forma de documento se guarda en lugares seguros para evitar el acceso de personas no autorizadas.

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